Termini di utilizzo per l'account cliente Flix

1. Ambito e oggetto del contratto 

1. Questi Termini di Utilizzo regolano l'uso dell'account cliente personale ("Il mio account") sui siti web e nelle applicazioni mobili di Flix SE e delle sue società affiliate in tutte le regioni in cui l'account cliente è offerto (d'ora in poi "Flix"). 

2. L'account cliente costituisce un servizio digitale fornito da Flix nell'ambito delle sue attività commerciali.
   L'account cliente consente in particolare agli utenti registrati di: 

   a) Prenota e gestisce i viaggi 
   b) Visualizza i viaggi passati e futuri, 
   c) Gestisci i dati selezionati del profilo e dei contatti.

   I termini e le condizioni applicabili per il trasporto e i termini di prenotazione di Flix si applicano esclusivamente al trasporto e alla prenotazione stessa. Questi Termini di Utilizzo regolano la fornitura dell'account cliente come servizio digitale e non regolano il contratto di trasporto o prenotazione. In caso di conflitti tra questi Termini di Utilizzo e i termini e condizioni di trasporto o prenotazione, questi ultimi prevalgono per quanto riguarda il trasporto e la prenotazione. 

3. I termini e le condizioni applicabili per il trasporto e i termini di prenotazione di Flix si applicano esclusivamente al trasporto e alla prenotazione stessa. Questi Termini di Utilizzo regolano solo la fornitura e l'uso dell'account cliente come piattaforma tecnica e non regolano il contratto di trasporto o prenotazione. In caso di conflitti tra questi Termini di Utilizzo e i termini e condizioni di trasporto o prenotazione, questi ultimi prevalgono per quanto riguarda il trasporto e la prenotazione. 

2. Registrazione e accesso

1. La registrazione è obbligatoria per utilizzare "Il mio account."
2. La registrazione avviene fornendo un identificatore principale valido (come un indirizzo email o un numero di telefono cellulare), a seconda dei metodi di registrazione disponibili nella rispettiva regione. Dopo aver inserito l'indirizzo email, l'utente riceverà un codice di conferma per la verifica. 
3. L'utente è obbligato a fornire informazioni veritiere e complete durante la registrazione e a mantenere tali informazioni aggiornate. 
4. Flix si riserva il diritto di rifiutare richieste di registrazione o negare l'accesso all'account cliente a sua ragionevole discrezione, in particolare in caso di sospetto uso improprio o violazione di questi Termini di Utilizzo.

3. Responsabilità per i dati di accesso 

1. L'utente è obbligato a proteggere l'accesso al proprio account cliente da usi non autorizzati.
2. I codici di accesso e altri dati di autenticazione devono essere trattati come riservati e non possono essere divulgati a terze parti.
3. Qualsiasi utilizzo dell'account cliente utilizzando i dati di accesso corretti si presume essere utilizzato dall'utente registrato. L'utente può confutare questa presunzione dimostrando che un uso non autorizzato è avvenuto nonostante abbia adottato tutte le ragionevoli precauzioni di sicurezza richieste dalla Sezione 3 dei presenti Termini di Utilizzo.

4. Utilizzo dell'account cliente 

1. L'account cliente può essere utilizzato solo per scopi privati e non commerciali in relazione ai servizi Flix.

2. In particolare, è vietato di:

   a) Utilizzare l'account cliente per scopi illegali,
   b) fornire informazioni false o fuorvianti,
   c) per aggirare o manipolare i meccanismi di sicurezza di Flix, 
   d) Permettendo a terze parti di utilizzare l'account cliente. 

3. Flix si riserva il diritto di sviluppare, limitare o modificare ulteriormente le funzioni dell'account cliente in qualsiasi momento. Flix prenderà in considerazione gli interessi legittimi degli utenti quando apporta tali modifiche. Cambiamenti sostanziali che influenzano materialmente le funzionalità di base saranno comunicati agli utenti con un preavviso ragionevole quando tecnicamente fattibile. 

Flix può richiedere agli utenti di registrarsi o accedere a un account cliente per accedere a determinate funzionalità o per procedere con prenotazioni, in particolare per motivi di sicurezza, prevenzione degli abusi o prevenzione delle frodi. Questo non influisce sulla validità delle prenotazioni già debitamente completate.

5. Gestione e modifica dei dati 

1. L'utente può aggiornare in modo indipendente alcuni dati personali nell'account cliente.
2. Per motivi di sicurezza, le modifiche all'identificatore principale memorizzato (come indirizzo email o numero di telefono) e la cancellazione dell'account cliente sono attualmente possibili solo tramite il servizio clienti.
3. L'utente è responsabile di assicurarsi che i dati memorizzati nell'account cliente siano aggiornati e corretti.

6. Blocco e cessazione dell'uso

1. Flix ha il diritto di bloccare temporaneamente o permanentemente l'account cliente se: 

   a) c'è una violazione di questi Termini di Utilizzo,
   b) Ci sono indicazioni concrete di un uso improprio,
   c) Ciò è necessario per motivi di sicurezza o tecnici. 

2. L'utente può terminare l'uso dell'account cliente in qualsiasi momento richiedendo la cancellazione dell'account tramite il servizio clienti.
3. Gli obblighi legali di conservazione rimangono indifferenti dalla cancellazione degli account. 

7. Responsabilità

1. Flix è responsabile senza limitazioni per i danni causati da intento (Vorsatz) o per grave negligenza (grobe Fahrlässigkeit), così come per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute. Per i danni causati da semplice negligenza (einfache Fahrlässigkeit), Flix è responsabile solo in caso di violazione di obblighi contrattuali materiali (wesentliche Vertragspflichten), e tale responsabilità è limitata ai danni prevedibili, tipicamente verificanti. La responsabilità ai sensi della Legge sulla Responsabilità dei Prodotti (Produkthaftungsgesetz) rimane intatta. 
2. Flix non garantisce la disponibilità ininterrotta dell'account cliente o delle singole funzioni. Flix non è responsabile per indisponibilità temporanea dovuta a manutenzione, problemi tecnici o eventi di forza maggiore, a condizione che Flix eserciti una ragionevole cura nella manutenzione del sistema. 
3. La responsabilità per i contenuti forniti dall'utente nell'account cliente ricade esclusivamente sull'utente. 

8. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali in relazione all'uso dell'account cliente è effettuato in conformità con la 2.1.7 della politica sulla privacy applicabile, accessibile su Protezione dei dati → FlixBus. 

9. Modifiche ai Termini di Utilizzo

1. Flix si riserva il diritto di modificare questi Termini di Utilizzo. 
2. Gli utenti saranno informati di qualsiasi cambiamento in modo appropriato. 
3. Se l'utente non si oppone entro un ragionevole periodo di tempo, le modifiche saranno considerate accettate.

10. Disposizioni finali

1. The law of the Federal Republic of Germany applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods.
2. Should individual provisions of these Terms of Use be or become invalid, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected.