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La prenotazione effettuata presso di noi può essere modificata o cancellata online o in una delle nostre biglietterie/agenzie di viaggi fino a 15 minuti prima della partenza.
Dopo la prenotazione è possibile aggiornare il numero di telefono senza costi aggiuntivi attraverso il nostro portale di riprenotazione.
Se invece desideri modificare il nome del passeggero, anche questa operazione è gratuita, ma se nel frattempo il prezzo del viaggio è aumentato, dovrai pagare la differenza.
In entrambi i casi, ti invieremo una nuova conferma di prenotazione con un altro numero di prenotazione.
Se desideri riprenotare il tuo viaggio, segui i seguenti passaggi:
Tieni presente che per ogni procedura di cancellazione verrà riscossa una commissione a titolo di spesa di cancellazione per ciascun viaggio e singolo passeggero.
Tale commissione verrà indicata durante il processo di cancellazione.
Sul nostro sito web nella sezione "Modifica / Annulla prenotazione" o nei nostri punti vendita / agenzie di viaggi è possibile effettuare la cancellazione fino a 15 minuti prima della partenza e ricevere un buono di rimborso corrispondente al valore della prenotazione originaria previa deduzione di una commissione di cancellazione per ciascun viaggio e singolo passeggero.
Visualizzerai la commissione dovuta durante la procedura di cancellazione.
Il buono resterà valido per 12 mesi e potrà essere utilizzato più volte fino ad esaurimento del saldo.
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